2019年度社会责任报告
时间：2020-01-15 09:50 来源：天津公司
一、关于我们
（一）企业简介
中铁工程装备集团（天津）有限公司（以下简称“公司”）为中铁工程装备集团（以下简称“中铁装备”）旗下全资子公司，于2016年1月6日在天津滨海新区东疆港区注册成立。
公司平均年产隧道掘进机、再制造整机及相关零部件50余台套，能够独立设计、制造、再制造土压平衡盾构、复合式盾构、泥水盾构、岩石掘进机（TBM）等盾构产品；经营范围包括盾构及系列隧道设备的设计、研发、组装、调试、维修、租赁及技术咨询服务；机械设备及配件批发零售；货物及技术进出口。
公司为中国北部最大的隧道掘进机制造及再制造基地，以及相关零部件仓储中心、交易中心，公司目前有天津、上海、无锡、佛山、肇庆等多个再制造基地；依托天津港优越的海运条件，努力打造成集团产品出口东南亚、中亚以及欧洲各国的桥头堡，投身“一带一路”建设，加速推进“中国制造”走出去步伐。
公司承继了“最懂施工的装备制造商”和“最会制造的综合服务商”这一核心竞争力，坚持装备制造与工法推广高度融合，成立了盾构再制造研究分院，以“机土一体化”为核心理念，实现了设计与施工的良性互动，满足客户的差异化要求，在刀盘结构改变、盾体直径变化、驱动能力变化等方面设计理念领先，再制造后的性能远超原机，实现了盾构机升级换代、生命重生。
公司秉承“专业制造 专业服务”的企业方针，形成了从商务前勘、优化设计、组装调试、掘进服务等全产业链服务；在全国华北、西南、华东、华南等区域形成专业制造基地，可为现场出现的各类问题提供针对性的解决方案，在全面的信息反馈下，循环往复对设备和工法进行完善和优化，为客户提供全产业链专业服务。
（二）企业文化理念
中铁工程装备集团（天津）有限公司（以下简称“公司”）为中铁工程装备集团（以下简称“中铁装备”）旗下全资子公司，于2016年1月6日在天津滨海新区东疆港区注册成立。
公司平均年产隧道掘进机、再制造整机及相关零部件50余台套，能够独立设计、制造、再制造土压平衡盾构、复合式盾构、泥水盾构、岩石掘进机（TBM）等盾构产品；经营范围包括盾构及系列隧道设备的设计、研发、组装、调试、维修、租赁及技术咨询服务；机械设备及配件批发零售；货物及技术进出口。
公司为中国北部最大的隧道掘进机制造及再制造基地，以及相关零部件仓储中心、交易中心，公司目前有天津、上海、无锡、佛山、肇庆等多个再制造基地；依托天津港优越的海运条件，努力打造成集团产品出口东南亚、中亚以及欧洲各国的桥头堡，投身“一带一路”建设，加速推进“中国制造”走出去步伐。
公司承继了“最懂施工的装备制造商”和“最会制造的综合服务商”这一核心竞争力，坚持装备制造与工法推广高度融合，成立了盾构再制造研究分院，以“机土一体化”为核心理念，实现了设计与施工的良性互动，满足客户的差异化要求，在刀盘结构改变、盾体直径变化、驱动能力变化等方面设计理念领先，再制造后的性能远超原机，实现了盾构机升级换代、生命重生。
公司秉承“专业制造 专业服务”的企业方针，形成了从商务前勘、优化设计、组装调试、掘进服务等全产业链服务；在全国华北、西南、华东、华南等区域形成专业制造基地，可为现场出现的各类问题提供针对性的解决方案，在全面的信息反馈下，循环往复对设备和工法进行完善和优化，为客户提供全产业链专业服务。
（二）企业文化理念
企业使命：让隧道施工更快、更好、更安全
企业愿景：国内领先、国际先进
总体战略目标：盾构制造和再制造全产业链专业服务商
二、利益相关方沟通
我们高度重视利益相关方的关切和利益诉求，不断建立健全利益相关方沟通机制，加强与利益相关方的沟通和交流，确保企业公开、透明运行，与利益相关方携手并进。
1.政府及监管机构。严格遵守国家法律法规以及天津市、滨海新区和东疆保税港区各项规定，依法、合规、有序经营，不断推动盾构再制造和新机制造业务，带动当地就业，以实际行动助力“一带一路”发展。2019年，公司出口阿尔及利亚中铁665号盾构机，用于阿尔及利亚首都阿尔及尔市机场线地铁施工。
2.股东。中铁装备集团作为公司唯一股东，公司始终维护股东利益，全面完成下达任务指标，不断提升盈利能力，促进企业持续稳健发展。
3.客户。面对中铁、中建、中水、铁建等系统内企业，以及业主、设计院等客户，公司坚持客户至上，提供优异、高品质盾构产品，以满足客户多元、差异、个性化需求，为客户创造价值。
4.公众。公司设立微信订阅号、抖音号等平台，向公众发布企业重要生产、经营事项。
5.员工。公司高度注重维护员工权益，始终坚持“自身建设、员工幸福、维权帮扶、建功立业”四项工作不动摇，通过开展文体活动、员工关怀、厂务公开、职工代表大会等形式，充分保障员工权益。
6.供应商。与各供应商建立公开、公平、公正的采购机制，信守合约，长期发展，廉洁采购，为公司生产经营提供保障。
7.科研机构和院所。公司以技术创新为动力，注重加强与天津大学等院校建立合作关系，开展技术攻关工作。
8.同行及行业组织。公司本着公平竞争、合作共赢的理念，与同行、行业组织开展合作交流、展览展会等，促进行业发展。
9.社区。公司积极参与东疆保税港区各项活动，开展志愿者服务活动，努力服务社区发展。
三、产品责任
企业愿景：国内领先、国际先进
总体战略目标：盾构制造和再制造全产业链专业服务商
二、利益相关方沟通
我们高度重视利益相关方的关切和利益诉求，不断建立健全利益相关方沟通机制，加强与利益相关方的沟通和交流，确保企业公开、透明运行，与利益相关方携手并进。
1.政府及监管机构。严格遵守国家法律法规以及天津市、滨海新区和东疆保税港区各项规定，依法、合规、有序经营，不断推动盾构再制造和新机制造业务，带动当地就业，以实际行动助力“一带一路”发展。2019年，公司出口阿尔及利亚中铁665号盾构机，用于阿尔及利亚首都阿尔及尔市机场线地铁施工。
2.股东。中铁装备集团作为公司唯一股东，公司始终维护股东利益，全面完成下达任务指标，不断提升盈利能力，促进企业持续稳健发展。
3.客户。面对中铁、中建、中水、铁建等系统内企业，以及业主、设计院等客户，公司坚持客户至上，提供优异、高品质盾构产品，以满足客户多元、差异、个性化需求，为客户创造价值。
4.公众。公司设立微信订阅号、抖音号等平台，向公众发布企业重要生产、经营事项。
5.员工。公司高度注重维护员工权益，始终坚持“自身建设、员工幸福、维权帮扶、建功立业”四项工作不动摇，通过开展文体活动、员工关怀、厂务公开、职工代表大会等形式，充分保障员工权益。
6.供应商。与各供应商建立公开、公平、公正的采购机制，信守合约，长期发展，廉洁采购，为公司生产经营提供保障。
7.科研机构和院所。公司以技术创新为动力，注重加强与天津大学等院校建立合作关系，开展技术攻关工作。
8.同行及行业组织。公司本着公平竞争、合作共赢的理念，与同行、行业组织开展合作交流、展览展会等，促进行业发展。
9.社区。公司积极参与东疆保税港区各项活动，开展志愿者服务活动，努力服务社区发展。
三、产品责任
1.强化生产履约。2019年，公司把合同履约和产品质量作为生产管理重点，通过生产组织模式变革，以专业班组集中管控为手段，形成了技能人才优化组合；从项目策划到产品验收各环节，动态调整监督、考核、激励和工序流程，强化过程管控；采取生产组织、技术支持、采购供应、经营协调四位一体联动机制，推进了专业技术、工期质量、过程安全的管控明显提升。2019年，公司完成盾构再制造项目32台。
2.加强技术研发。以满足生产经营规划为主线，公司加大了研发资金和资源投入，促进多品牌技术工艺的消化与吸收。2019年，通过完善工艺管理体系、科研管理体系建设，公司成功评定为国家、天津市高新技术企业，顺利申报天津政府科技开发扶持项目。现已授权实用新型专利22项，软著10项；处于实审阶段专利13项，申报政府项目10个；再制造项目荣获天津市“杀手锏”产品证书，成功入选绿色制造系统解决方案供应商中标候选人名单。
3.严控安全生产。2019年，公司按照“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针，持续不断完善了各项安全管理制度，编制修订了相关应急预案，开展各类安全教育培训，组织多次安全周例会、班前会，强化、细化安全交底，并以安全自查和大检查的常规性工作为抓手，加大了隐患排查、问题整改力度，全年无安全事故发生。
四、环境责任
2015年，中国《环境保护法》正式实施，推动全社会建立符合环境承载能力的绿色发展模式，党的十八大更是明确提出将大力推进生态文明建设,努力建设美丽中国,实现中华民族永续发展。绿色、低碳、可持续发展已成为当前国际和国内社会经济发展的共同需求。一直以来，公司坚持绿色生产、低碳生产理念，不断将环境管理贯穿到生产经营全过程。
1.建立环境管理体系。2019年，公司大力推行质量（GB/T19001-2008）、环境（GB/T24001-2004）、职业健康和安全（GB/T28001-2011）贯标管理，推动各项工作符合要求、符合规范，并于当年5月17日，公司工厂顺利通过“质量（GB/T19001-2008）、环境（GB/T24001-2004）、职业健康和安全（GB/T28001-2011）一体化管理体系”三标体系认证，获取市场贸易的“绿色通行证”，为企业健康发展奠定了基础。
2.抓好节能减排。公司产品为再制造土压泥水盾构、复合式盾构、泥水盾构、岩石掘进机（TBM）等盾构产品。为落实节能减排要求，公司主动配合有关部门检测，水、大气、噪声等排放指标均符合国家和地方法律法规要求，未发生过环境污染事件。2019年，公司在生产过程中无生产废水排放，仅有生活污水排放，主要产生于职工洗手、洗澡、卫生间清洗和食堂用水等，生活污水中各项指标排放浓度均满足《污水综合排放标准》（DB12/356-2018）表中三级标准要求，“氨氮”参照《污水排入城镇下水道水质标准》（GB/T 31962-2015）表1中B类标准要求。噪声主要为辅助设备产生的机械噪声,主要声源有龙门吊、空压机等，公司通过厂房隔声、吸声、夜间不生产等措施进行降噪处理，噪声均满足《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB 12348-2008）表中3类标准要求。公司生产废气排放量较少，主要是职工食堂产生的餐饮油烟，且经净化装置处理后，满足《餐饮业油烟排放标准》（DB12/644-2016）相应限值。
五、员工责任
公司坚持以人为本，不断建立健全员工保障制度，维护员工合法权益，加强员工队伍建设，推动员工职业发展，注重关爱员工身心健康，努力提升员工幸福感和归属感。后勤保障方面。开展食堂“6S”管理，开设特色小窗口提供特色餐品，确保员工日常就餐的食品质量和需要；健全文体设施建设，设立员工书屋暨EAP心理咨询室、员工活动室、篮球场等活动场所，为员工业余生活提供场地。员工关爱方面。2019年，公司工会先后开展“春节慰问、夏送清凉、冬送温暖”、同心生日祝福、“双节”慰问等多项活动，推进“同心圆”文化建设落到实处。文体娱乐活动方面。去年，公司工会结合员工需要，开展了“我爱你中国”主题拼图、升国旗、第一届“春晖杯”系列比赛、趣味运动会、素质拓展、包饺子等系列活动，丰富了员工的日常生活。职业健康防护方面。定期组织年度体检，并针对女职工做专项检查，切实维护职工的职业安全健康权利。女工素质提升方面。2019年，公司工会以打造“四季女人”为主题，先后开展“相约暖春、魅力芳华”女职工扎染绘画活动、母亲节特色感恩活动、“献礼七十华诞、缤纷五彩端午”五彩绳编织活动、“读经典·书初心”——“不忘初心、牢记使命”女职工主题教育特色活动。困难员工帮扶方面。主动开展困难职工慰问工作，多次开展困难员工的普查，并建档立案，制定专项帮扶方案，帮助员工脱困解困。权益维护方面，坚持“双向维护”，在涉及职工根本利益的重大决议、分配机制等事件上，通过厂务公开、OA系统公告栏等方式，保证员工知情权、参与权、监督权，还通过召开职代会提案解答会等方式，解决职工关心的热点、难点、焦点问题。心理关怀方面，积极开展EAP工作，培养具有专业技术能力的健康委员，组织人员参加集团EAP健康委员培训，提升工会在员工心理咨询服务上的工作能力，为服务员工“从身到心”打下基础。培训教育方面，2019年，共开展各类培训44期，涵盖管理、技术、生产等方面，参培人员超过1000人次，逐步建立起以科研力量为尖兵、以生产力量为基础、以管理力量为后盾的人才队伍体系。
六、形象责任
紧扣企业发展实际，公司充分发挥宣传工作围绕中心、服务大局的作用，围绕重要产品、重大项目、重点活动，持续加强对外宣传报道力度；完善公司微信公众号、网站建设，更新公司画册以及宣传折页，开建隧道掘进机科技馆，筹备拍摄企业宣传片等方式，丰富宣传载体；以滨海科技馆和东疆信息科为展示平台，开展企业形象宣传；深化媒体宣传合作，与中央电视台、人民日报、新华社、天津电视台、天津日报以及行业内等媒体建立起密切联系。全年，外部媒体共发稿70条，企业形象力和品牌度有效提升。
七、社区责任
公司始终践行负责任运营的理念，在全球化运营过程中，加强与社区公众的沟通交流，充分发挥企业自身优势，促进公司所在地区经济和社会发展。
积极融入东疆港各项活动，组织员工参加东疆工会举办的3V3篮球赛、足球赛、羽毛球赛，代表东疆区域参加滨海新区职工运动会开幕式，并参加拔河赛、乒乓球赛，展示了东疆保税港区良好形象，并与东疆社区大党委开展共建合作，有效提升企业党建质量；开展志愿服务活动，在员工宿舍所在小区，开展“不忘初心、牢记使命”志愿服务，清扫垃圾、垃圾分类，倡导居民绿色生活；本地化雇佣，在企业生产经营过程中，不断在天津本地招聘员工，带动当地就业；产业协同发展，充分利用公司自身优势，和天津地区制造产业形成联络互动，带动天津电缆、钢铁、变压器、高压控制柜、风机等相关产业的发展，有力推动了地区经济发展，此外，公司还同东疆保税港区管委会、天津港集团有限公司签署了《合作备忘录》，围绕各自产业和战略发展规划，发挥自身优势，深入开展合作。
2.加强技术研发。以满足生产经营规划为主线，公司加大了研发资金和资源投入，促进多品牌技术工艺的消化与吸收。2019年，通过完善工艺管理体系、科研管理体系建设，公司成功评定为国家、天津市高新技术企业，顺利申报天津政府科技开发扶持项目。现已授权实用新型专利22项，软著10项；处于实审阶段专利13项，申报政府项目10个；再制造项目荣获天津市“杀手锏”产品证书，成功入选绿色制造系统解决方案供应商中标候选人名单。
3.严控安全生产。2019年，公司按照“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针，持续不断完善了各项安全管理制度，编制修订了相关应急预案，开展各类安全教育培训，组织多次安全周例会、班前会，强化、细化安全交底，并以安全自查和大检查的常规性工作为抓手，加大了隐患排查、问题整改力度，全年无安全事故发生。
四、环境责任
2015年，中国《环境保护法》正式实施，推动全社会建立符合环境承载能力的绿色发展模式，党的十八大更是明确提出将大力推进生态文明建设,努力建设美丽中国,实现中华民族永续发展。绿色、低碳、可持续发展已成为当前国际和国内社会经济发展的共同需求。一直以来，公司坚持绿色生产、低碳生产理念，不断将环境管理贯穿到生产经营全过程。
1.建立环境管理体系。2019年，公司大力推行质量（GB/T19001-2008）、环境（GB/T24001-2004）、职业健康和安全（GB/T28001-2011）贯标管理，推动各项工作符合要求、符合规范，并于当年5月17日，公司工厂顺利通过“质量（GB/T19001-2008）、环境（GB/T24001-2004）、职业健康和安全（GB/T28001-2011）一体化管理体系”三标体系认证，获取市场贸易的“绿色通行证”，为企业健康发展奠定了基础。
2.抓好节能减排。公司产品为再制造土压泥水盾构、复合式盾构、泥水盾构、岩石掘进机（TBM）等盾构产品。为落实节能减排要求，公司主动配合有关部门检测，水、大气、噪声等排放指标均符合国家和地方法律法规要求，未发生过环境污染事件。2019年，公司在生产过程中无生产废水排放，仅有生活污水排放，主要产生于职工洗手、洗澡、卫生间清洗和食堂用水等，生活污水中各项指标排放浓度均满足《污水综合排放标准》（DB12/356-2018）表中三级标准要求，“氨氮”参照《污水排入城镇下水道水质标准》（GB/T 31962-2015）表1中B类标准要求。噪声主要为辅助设备产生的机械噪声,主要声源有龙门吊、空压机等，公司通过厂房隔声、吸声、夜间不生产等措施进行降噪处理，噪声均满足《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB 12348-2008）表中3类标准要求。公司生产废气排放量较少，主要是职工食堂产生的餐饮油烟，且经净化装置处理后，满足《餐饮业油烟排放标准》（DB12/644-2016）相应限值。
五、员工责任
公司坚持以人为本，不断建立健全员工保障制度，维护员工合法权益，加强员工队伍建设，推动员工职业发展，注重关爱员工身心健康，努力提升员工幸福感和归属感。后勤保障方面。开展食堂“6S”管理，开设特色小窗口提供特色餐品，确保员工日常就餐的食品质量和需要；健全文体设施建设，设立员工书屋暨EAP心理咨询室、员工活动室、篮球场等活动场所，为员工业余生活提供场地。员工关爱方面。2019年，公司工会先后开展“春节慰问、夏送清凉、冬送温暖”、同心生日祝福、“双节”慰问等多项活动，推进“同心圆”文化建设落到实处。文体娱乐活动方面。去年，公司工会结合员工需要，开展了“我爱你中国”主题拼图、升国旗、第一届“春晖杯”系列比赛、趣味运动会、素质拓展、包饺子等系列活动，丰富了员工的日常生活。职业健康防护方面。定期组织年度体检，并针对女职工做专项检查，切实维护职工的职业安全健康权利。女工素质提升方面。2019年，公司工会以打造“四季女人”为主题，先后开展“相约暖春、魅力芳华”女职工扎染绘画活动、母亲节特色感恩活动、“献礼七十华诞、缤纷五彩端午”五彩绳编织活动、“读经典·书初心”——“不忘初心、牢记使命”女职工主题教育特色活动。困难员工帮扶方面。主动开展困难职工慰问工作，多次开展困难员工的普查，并建档立案，制定专项帮扶方案，帮助员工脱困解困。权益维护方面，坚持“双向维护”，在涉及职工根本利益的重大决议、分配机制等事件上，通过厂务公开、OA系统公告栏等方式，保证员工知情权、参与权、监督权，还通过召开职代会提案解答会等方式，解决职工关心的热点、难点、焦点问题。心理关怀方面，积极开展EAP工作，培养具有专业技术能力的健康委员，组织人员参加集团EAP健康委员培训，提升工会在员工心理咨询服务上的工作能力，为服务员工“从身到心”打下基础。培训教育方面，2019年，共开展各类培训44期，涵盖管理、技术、生产等方面，参培人员超过1000人次，逐步建立起以科研力量为尖兵、以生产力量为基础、以管理力量为后盾的人才队伍体系。
六、形象责任
紧扣企业发展实际，公司充分发挥宣传工作围绕中心、服务大局的作用，围绕重要产品、重大项目、重点活动，持续加强对外宣传报道力度；完善公司微信公众号、网站建设，更新公司画册以及宣传折页，开建隧道掘进机科技馆，筹备拍摄企业宣传片等方式，丰富宣传载体；以滨海科技馆和东疆信息科为展示平台，开展企业形象宣传；深化媒体宣传合作，与中央电视台、人民日报、新华社、天津电视台、天津日报以及行业内等媒体建立起密切联系。全年，外部媒体共发稿70条，企业形象力和品牌度有效提升。
七、社区责任
公司始终践行负责任运营的理念，在全球化运营过程中，加强与社区公众的沟通交流，充分发挥企业自身优势，促进公司所在地区经济和社会发展。
积极融入东疆港各项活动，组织员工参加东疆工会举办的3V3篮球赛、足球赛、羽毛球赛，代表东疆区域参加滨海新区职工运动会开幕式，并参加拔河赛、乒乓球赛，展示了东疆保税港区良好形象，并与东疆社区大党委开展共建合作，有效提升企业党建质量；开展志愿服务活动，在员工宿舍所在小区，开展“不忘初心、牢记使命”志愿服务，清扫垃圾、垃圾分类，倡导居民绿色生活；本地化雇佣，在企业生产经营过程中，不断在天津本地招聘员工，带动当地就业；产业协同发展，充分利用公司自身优势，和天津地区制造产业形成联络互动，带动天津电缆、钢铁、变压器、高压控制柜、风机等相关产业的发展，有力推动了地区经济发展，此外，公司还同东疆保税港区管委会、天津港集团有限公司签署了《合作备忘录》，围绕各自产业和战略发展规划，发挥自身优势，深入开展合作。
中铁工程装备集团（天津）有限公司
2020年1月15日
